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“2020年度网购用户最具满意度品牌TOP100”揭晓

2021年1月18日,由艾媒咨询iiMedia Research 、ExpressHub联合主办的2020年度快递物流行业影响力评选“2020年度网购用户最具满意度品牌TOP100”名单揭晓。

国家邮政局数据显示,2020年全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件,同比增长31.2。疫情以来,快递行业成为最先回暖的行业之一,而快递单量的屡创新高,也和网购的增长有着直接关系。

2020年受疫情影响,网购成为消费者的主要消费模式,据国家统计局发布的数据显示,2020年全国网上零售额达117601亿元,比上年增长10.9,其中吃、穿、用三类商品分别增长30.6、5.8和16.2。同时,随着电商直播的高速发展,明星、网红、各地市县长纷纷加入到直播带货的潮流中,更是带动了大批消费者加入网购大军。

与此同时,网络零售在疫情的挑战下,也体现出强大的社会支撑能力,从生产、销售、到物流配送,各个环节紧密配合,均能有效保障用户所需用品、服务的及时供应。

2020年,在机遇与挑战的双重加持下,不但促生了众多如妍诗美、飞猫智联、盯盯拍等备受网购用户喜爱的新锐品牌,也让JBL、百雀羚、TCL等很多成熟品牌又一次焕发出新的活力。

本次活动基于京东、天猫等电商网购数据,特别是ExpressHub快递物流大数据,以及结合用户调研与专业人士的综合评析,从品牌的商业价值、创新力、行业影响力、发展前景、用户口碑等多维度进行公平、公正的评选。

以下为2020年度网购用户最具满意度品牌TOP100名单:

艾媒咨询CEO张毅指出:评选活动能够让更多优秀的品牌走进公众视野,导引用户消费、促生品牌影响、激发产业活力,为行业树立标杆和榜样。ExpressHub首席专家陈武强表示,2021年ExpressHub将在本次活动基础上更加完善,搭建一个更具权威性、影响力的评选平台,让优秀的品牌更深入了解消费者需求与偏好,提升产品和服务质量,增强用户满意度,也欢迎更多的品牌共同参与。

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