当经济发展进入新常态，必须通过线下才能完成服务的机构，如何才能成功调整方向，助推赛道转换？

酒店、航司、旅游目的地、旅行社等等…………在这个特殊时期因人群、游客的骤减，旅游行业被迫全面停摆，注定了“涅槃”才能“重生”的命运。

“说走就走的旅行”一旦无法继续，旅游行业机构想要完成华丽转身，几乎是摸着石头过河，既没有前车之鉴，也来不及深思熟虑。历史的巨轮下，如何才能保证特定行业的企业正常转动呢？

如何有效抓住线上风口？

特殊时期旅游行业如何“破局自救”？5月22日晚，同程资本行业院长、旅游学院创始人丁洁作客小鹅通，详细为行业支招，详细讲解特殊时期如何有效抓住线上风口，分析旅游业、酒店业的生存新方向。

受新冠肺炎疫情影响，不少行业面临发展困局，旅游行业更是受到重创。丁洁从“互联网+”的角度，讲解了同程旅行品牌升级的新思路，通过互联网与招商推介、农旅带货、农旅文创、人才培养、产业投资，创新未来发展。

在互联网与招商推介方面，同程旅行利用小鹅通等平台进行直播推广，百家媒体集中发布。届时，同程移动端月活高达2亿；带货直播触及20万小区500多万家庭，千万活跃会员，日订单破百万；1000余家企业参与线上招商，完成十家战略签约。

在农旅带货方面，同程旅行会邀请当地镇长、村长、农户、金牌导游等担任主播现场直播带货，生动地为大家展现真实的吴中，同时还将邀请百万粉丝主播助力，多层次全方位地为大家介绍优质特产好物，更有非常丰富的原产地风物特产、旅游产品送给参与的网友，利用小鹅通平台流量及优势，大范围宽领域覆盖潜在及现实游客。

在农旅文创方面，结合当地特色文化开展创意市集，精选当地具有代表性的文创产品，吸引游客前来观光购买，创意市集将以海报、短视频、直播等形式现场互动推广，在看到文创产品的同时也能深度了解其背后的文化内核。

在人才培养及产业投资方面，同程旅行还借由同程众创(国家级创业孵化器)培育本地科技型企业、引进及转化应用科技成果、联合建设创新研发平台、引进培养高层级创新团队及人才，在当地设立大数据与电子商务孵化器和同程商学院分院，帮助1万名本土创业企业成长，深度加速孵化10家企业，帮助张家港本土企业进入互联网社群与直播电商时代。

小鹅通助力行业“破局自救”

现在，越来越多的机构和企业与小鹅通合作，教育培训、旅游文创、金融保险、招聘求职等领域机构和企业纷纷上线小鹅通，在这里搭建线上课堂，进行品牌展示，讲授面试技巧，推动流量变现。有教育培训、知识付费、企业培训等需求的企业，还可以通过小鹅通在微信生态中打造自己的网校或在线教培平台。

5月25日，小鹅通对外宣布了最新经营数据情况。公开数据显示，小鹅通现整体商家数量已经突破100万，其中不乏好未来家长大学、清华大学、复旦大学、同程旅游、百果园、拉勾等知名企业。累计生产超出1100万个知识商品，覆盖用户量近5亿，用户总流水突破82亿元。在疫情的特殊时期，各项经营数据对比去年同期仍然呈现出指数增长。

作为一家技术服务商，小鹅通不光为教培行业提供专业的在线教育服务，更为不同类型的机构和企业提供完整的互联网解决方案。

一是帮助企业实现获客转化。

小鹅通知识店铺提供了丰富的工具服务，以此促进付费转化,例如裂变海报、优惠券、拼团、推广员等，在过去的市场实践中,这些工具均体现出了其巨大的转化价值。同时,小鹅通致力于帮助教培机构实现跨生态招生,除了微信,小鹅通目前已经打通了百度、抖音、腾讯视频、京东、小米等多个内容生态，为企业提供更广泛的获客渠道，促进全场景转化。

二是快速搭建品牌在线课堂。

在线课堂并非局限于教育领域，更要拓宽场景。无论是市场教育、精准营销、还是品牌提升、管理增效，小鹅通均可帮助企业搭建线上课程，呈现图文、音频、视频、专栏、直播、电子书等传播形式，充分满足应用需求，同时结合这些课程形式，留存更多流量，逐渐过滤出高客单价用户，为企业搭建起品牌壁垒。

三是精准营销实现用户沉淀。

在用户沉淀及大数据精准营销方面，小鹅通支持标签维度建模、大数据智能匹配、锁定用户画像以及精准营销等功能，数据化辅助各企业进行经营决策，选择合适的用户触点、触达方式，在合适的时机触达特定的用户人群，并通过核心的用户数据洞悉用户偏好，引导用户发现产品价值，形成使用习惯，促进用户留存，活跃和忠诚，达到精准化营销效果。

发展至今，小鹅通已经陆续研发出超过200多项功能，全面助力各行各业实现互联网转型升级。为更好满足全国各地客户“线上化转型”需求，小鹅通办公网络覆盖深圳、北京、上海、广州四大门户一线城市，团队人数已发展到近700人，其中研发人员占最大比例。

在未来，小鹅通也将持续专注技术服务本身，不断的把更好的工具提供给全行业，为客户提供更具价值的技术服务。