随着我国信息技术的快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,但另一方面,无处不在的智能操作极大影响了老人的日常生活。“数字鸿沟”正在将老人与社会阻隔开来,因此解决老人手机使用问题迫在眉睫。

　　作为根植于社区的公益力量,贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平表示,贝壳有责任结合自己的能力和资源,积极关注和致力于社区助老问题的解决,爱老助老、帮助弥补沟通鸿沟,贝壳公益义不容辞。

贝壳公益志愿者在北京科学园社区开展“我来教您用手机”公益课

　　为了帮助老人解决手机使用难题,贝壳公益团队开展了暖冬助老活动。12月21日起,贝壳正式开启“冬暖30城”主题活动,号召全国的贝壳志愿者走入社区,开展“我来教您用手机”公益活动,为30座城市的社区老年人送去一份温暖关怀。

　　在北京,尽管是冬日,这项公益活动却正在热火朝天地进行着。冬至当天,北京科学院社区“我来教您用手机”公益课堂氛围火热,贝壳公益的志愿者们为老人们准备了一次次实用的手机课,老人学员们纷纷表示受益匪浅。

　　为了课程开展顺利,贝壳公益团队的讲师们在课程计划安排、课程内容设置方面可谓绞尽脑汁。据了解,一个完整的手机课学期由5/10节课构成,主要目的是教授高龄老人掌握生活相关的智能手机功能。到了学期末,贝壳公益团队还会为老人们举办一场特殊的毕业典礼。

　　由于课程面向的学员是此前从未接触或几乎不会使用手机的老人,课程的生活贴近性和可操作性必须很强。贝壳公益团队经过精心策划,设置了手机使用的风险防控、清理手机垃圾文件、手机缴费三部分内容。不少老人表示,手机缴费部分可是帮了他们大忙。

　　先打开微信,找到“我的”界面,选择缴费-燃气费-燃气公司-缴费编号-确认缴费……用手机缴纳水电费、燃气费——这些日常生活中简单却频繁的线上操作,曾经令多少老人感到为难,如今,都在贝壳的课堂中得到了解决。

　　“这节课我很受教育,非常感谢这些经纪人老师。”家住科学院小区的李阿姨对课程的反馈十分积极,她表示,自己用手机时总有很多问题却没人能解答,自从社区里开设了“我来教您用手机”的项目,感觉自己不再与社会脱节了。

　　贾生平表示,贝壳具有天然的社区属性,“连接更多公益资源,让社区的每个人成为公益的参与者和受益者”,是贝壳的美好愿景。这个冬天,社区因为贝壳而格外温暖几分。