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网易云回应“网抑云”:发起云村评论治愈计划

针对“网抑云”现象,8月3日,网易云音乐正式推出“云村评论治愈计划”,推出三大举措,邀请心理专家、万名心理专业志愿者加入“云村治愈所”,万名乐评达人组成云村乐评团发起乐评征集大赛,一起构建一个温暖友爱、真实有趣的音乐社区。同时,升级《云村公约》治理虚假编造内容,规范乐评礼仪,为真正有需要的用户提供专业帮助,一起传递音乐美好力量。

2020年艰难开局,人们在生活中的忧愁、焦虑,需要一个情感宣泄的出口,网易云音乐作为一个连接人与人之间情感的音乐社区,成了大家的“情感树洞”。不过,也有很少一部分用户出现了虚假编造、嘲讽攻击的恶意行为,为大多数网友带来困扰。作为中国最大的音乐社区,网易云音乐将积极承担起平台责任,推出三大举措,共建温暖向上的社区文化。

举措一,“云村治愈所”招募万名心理专业村民、上线“抱抱”彩蛋,鼓励和尊重真实情绪表达。在网易云音乐评论区,占大多数的是陌生人之间相互释放的善意和鼓励。网易云音乐成立的“云村治愈所”,是由村民志愿者自发组成的一个温暖组织,24小时在线为每一位需要心理抚慰的用户提供帮助。接下来,网易云音乐计划招募超10000名村民加入,邀请专业心理专家一起组成云村最暖心的“治愈魔法师”,为有需要的用户提供温暖、及时的帮助。

此外,网易云音乐在最新的版本中上线了一个彩蛋:在歌曲的评论区,双指捏合一条评论,即可给评论人一个温暖的“抱抱”。希望云村里每一个真实的声音,每一点认真的情绪,都能被温柔以待。

举措二,对恶意行为说“不”,升级《云村公约》,加大虚假编造、谩骂攻击内容清理力度。网易云音乐鼓励友爱的交流氛围,反对虚假、谩骂、攻击等伤害其他用户的行为,新版《云村公约》升级,网易云音乐期待和大家一起共建一个有温度、有态度、有力量的音乐社区环境。网易云音乐社区自治管理小组号召热心村民加入,以云村社区管理员身份加强日夜巡逻,及时发现和处理虚假编造、谩骂攻击行为。同时,推出“面壁墙”,对违反公约行为用户进行禁言、封号等“面壁思过“处罚措施。

举措三,招募万人乐评团,发起评论征集大赛,鼓励有爱、有趣、有料的乐评,传递音乐美好力量。网易云音乐计划招募10000名优秀的乐评爱好者,在云村创作、分享乐评;发起评论征集大赛,鼓励有爱有趣有料有情的真实评论内容。随着用户数量不断增长,网易云音乐为新增用户准备了乐评礼仪答题挑战赛,积极引导友善交流的社区氛围,并上线“赞赏评论”功能,用户可以将“云贝”赠送给精彩乐评作者。

网易云音乐已成为当今社会年轻人相互抒发真情实感的平台,无数用户在这里构建起了独特、有温度的社区文化氛围。“网抑云”式内容虽然只占了平台内容生态中很小的一个比例,却也精准地反映了今年以来大众心理的情绪。接下来,网易云音乐将联合管理部门、专业机构、专业心理专家等,发起“云村治愈所”守护者计划,加强主流价值引领,守护年轻人身心健康,为真正有需要群体提供更加专业的帮助。

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