近日，多准数据联合中国领先的产业数字化研究与咨询机构爱分析发布了《中国营销数字化行业趋势报告》。

报告解读了全渠道驱动营销变革的发展趋势，以及品牌商面临的数据割裂、投入产出比要求变化的新挑战。报告结合数字化实践案例，为品牌商的营销全流程提供应对策略建议，同时展望了全渠道的未来。

其中，多准数据以“大数据+多元策略”助力品牌会员深度运营的实践，为本次报告提供了优秀行业案例。

全渠道下品牌商营销面临新挑战

拥抱数字化成为制胜关键

随着移动互联网兴起，用户在线上触点增多，购物旅程呈现线上、线下融合的全渠道趋势。但不同渠道间数据分散、割裂，使得品牌商无法获取统一用户画像，影响营销策略的制定。同时，伴随流量红利衰竭，品牌商获客成本上升，对营销链路各环节的投入产出比提出新需求。

根据消费者的购物旅程，品牌商的营销链路可划分为用户洞察、营销策划、用户触达、用户转化、用户运营五个环节。

其中，用户洞察是品牌商营销活动开展的基础。面对分散在全渠道的消费者，品牌商可通过构建客户数据平台（CDP），形成统一用户画像，结合第三方DMP对用户标签的补充，实现精准触达目标用户。在用户转化环节，品牌商可借助数字化工具赋能销售，管理销售转化的全流程。对于存量用户的运营，通过用户分层，开展差异化的营销互动，以丰富的会员权益，促进用户购买升级，提升单客LTV。

多域触点+花式玩法

多准数据助力品牌会员深度运营

多准数据是零售行业DaaS数据技术服务商，为企业提供数字零售的商业决策咨询、消费者数据中台产品及运营服务。多准数据通过对全渠道数据融合洞察，形成针对不同人群的运营策略，帮助客户精准定位品牌人群，优化品牌营销策略、渠道策略、会员运营策略等。

在某体量1-5亿的传统线下食品品牌渠道下沉的过程中，多准数据助力其搭建深度的会员运营体系。

多准数据会员运营体系集合多域触达、花样玩法和会员运营为一体。通过公私域多渠道拉新引流，利用多样互动与权益吸引会员加入或下单，再通过会员深度运营体系增加会员粘性和价值转化，实现完整的会员生命周期运营闭环。

在会员拉新方面，多准数据首先梳理全域人群，针对全域潜客和品牌人群匹配不同招募策略。拓展拉新场景，增加私域和公域触点，结合权益刺激，全方位透出招募会员信息。通过全渠道拓展，新增会员中潜客人群占比超80%。

同时，在大促期集中火力，通过站内外定向精准投放、跨行业联合拉新等方式提高拉新效率，实现会员规模增长幅度超过250%。

活动期间，多准数据判断消费者需求，针对会员级别分层运营，通过数字化的方式对不同等级的会员智能提供差异化的权益，将优质权益提供给高价值会员，并分不同的渠道定向投放，通过会员专享券等权益实现会员转化及复购。同时设立会员日专属营销，促进会员转化。最终实现品牌会员GMV占比店铺GMV超50%，最大程度地挖掘会员价值。

同时，多准数据通过拓展多元触点、花式互动、“体验差异化”会员体系及会员日专属营销，不仅解决了品牌拉新与会员价值提升的痛点，也极大地提升了会员深度运营，经过专属营销系列活动之后，品牌提升了会员活跃度，会员活跃人数大幅提升，已超35万。

随着公域流量愈发激烈，流量成本高企，私域运营受到追捧，品牌商家的核心策略从货品为中心向消费者运营为中心战略性倾斜，同时由单运营向多维度、多场景运营转型。

多准数据的核心优势就是基于数据洞察的基础上利用公私域渠道和多元创新的组合玩法实现品牌会员体量跃升和变现。

未来，多准数据还将持续助力品牌深入洞察消费者，提前布局，进行千人千面的沟通，帮助品牌不断优化会员运营体系，进而提升竞争力。